Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạ n Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 77wings — bao gồm website 77wings.org, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống hỗ trợ khách hàng, các kênh truyền thông xã hội chính thức và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác mà 77wings vận hành.

Chính sách này áp dụng với:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản tại 77wings.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ cá cược.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 77wings qua bất kỳ kênh nào.
• Cá nhân tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc chương trình giới thiệu thành viên của 77wings.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 77wings có thể liên kết đến trong một số trường hợp đặc biệt. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng 77wings, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

77wings không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin về sức khỏe, nguồn gốc dân tộc, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo, trừ khi được yêu cầu bắt buộc theo pháp luật trong những trường hợp đặc biệt.

77wings sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng 77wings.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố, xác nhận độ tuổi người dùng đủ từ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các mối đe dọa an ninh khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua các kênh liên lạc của 77wings.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin theo cách tường minh.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo, kiểm toán và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 77wings đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa 77wings và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để 77wings thực hiện các nghĩa vụ theo pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về AML/KYC và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 77wings xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — sau khi đã cân nhắc và xác định rằng các lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc ba cơ sở trên — chẳng hạn như gửi email marketing — 77wings chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

77wings không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận các thông tin tài chính cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game studio cung cấp trò chơi cho 77wings có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hệ thống giúp 77wings duy trì an toàn nền tảng. Dữ liệu được chia sẻ dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp bất cứ khi nào có thể.
• Cơ quan pháp luật: 77wings có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 77wings đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được xác định và chấp thuận.

77wings sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, phân tích hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên website, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình trên mỗi trang. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa kỹ thuật.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 77wings.

77wings áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 77wings đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫ u nhiên — 77wings không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 77wings có quyền hạn cụ thể và đã được xác minh mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát hệ thống liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa hoặc hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 77wings thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) theo định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 77wings cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật.

77wings chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 77wings.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có hoạt động, 77wings sẽ thông báo và có thể đóng tài khoản; dữ liệu liên quan được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược đến cá nhân bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 77wings đang lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 77wings qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ như khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của đối tác quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 77wings đảm bảo:

• Quốc gia hoặc lãnh thổ tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu được ký kết với đơn vị tiếp nhận trước khi bất kỳ dữ liệu nào được chuyển giao.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và chỉ được giải mã tại môi trường bảo mật được kiểm soát chặt chẽ.

Dịch vụ của 77wings chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 77wings yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu nhận dạng có ảnh để xác nhận người dùng đáp ứng yêu cầu về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản hợp lệ theo quy trình xử lý tiêu chuẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em bạn đã tạo tài khoản tại 77wings, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để được hỗ trợ xử lý. 18+

77wings bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực hành bảo vệ dữ liệu tốt nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, 77wings sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 77wings sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 77wings qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 77wings.org — đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về bảo mật.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Nếu bạn không hài lòng với cách 77wings xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại địa phương. Chúng tôi sẽ hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp.