Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 77wings

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "77wings" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành trang web 77wings.org và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm sảnh casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá và cá cược thể thao.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 77wings dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 77wings để truy cập và tham gia các dịch vụ cá cược.
• "Số dư tài khoản" — chỉ tổng số tiền thực (đã nạp) và tiền thưởng (nếu có) hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm bất kỳ.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí, hoàn trả và các ưu đãi khác được 77wings cấp theo chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
• "Giao dịch" — chỉ bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển tiền nào diễn ra trong tài khoản của người dùng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — chỉ số lần cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• "Thiết bị" — chỉ máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào được dùng để truy cập 77wings.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77wings, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 77wings nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và sẽ chấm dứt ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào vi phạm quy định này.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc hoặc lôi kéo bởi bên thứ ba.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 77wings.
• Không đăng ký tài khoản với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77wings, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện trên và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của 77wings.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 77wings. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng tích lũy.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 77wings (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 77wings nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn.
• Không chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

77wings áp dụng xác thực hai bước (2FA) tùy chọn và khuyến khích mạnh mẽ tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong trường hợp mất quyền truy cập, người dùng cần cung cấp thông tin xác minh danh tính theo quy trình của 77wings.

77wings hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và thanh toán tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ — 77wings không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 phút làm việc.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý tiêu chuẩn từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và cấp độ thành viên.
• Xác minh danh tính (KYC): 77wings có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc trong quá trình đánh giá rủi ro định kỳ.
• Phí giao dịch: 77wings không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức phát hành thẻ hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Mọi giao dịch đáng ngờ đều được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. 77wings có quyền đóng băng tài khoản và yêu cầu giải trình nguồn gốc tài chính khi cần thiết.

77wings cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố minh bạch trước khi người dùng chọn tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng được cấp đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy bỏ mà không có thông báo bổ sung.
• Một chương trình tại một thời điểm: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi 77wings có quy định riêng cho chương trình đó.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi nhằm lợi dụng bất hợp lệ khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cược hai chiều (arbing), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc khai báo thông tin sai — đều dẫn đến hủy thưởng toàn bộ và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Chương trình VIP: Thành viên VIP được hưởng hoàn trả cược thua hàng tuần, rút tiền ưu tiên, quà tặng sinh nhật và quản lý tài khoản cá nhân riêng. Điều kiện thăng hạng VIP được quy định riêng và có thể thay đổi theo từng giai đoạn.

77wings bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 77wings trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng 77wings đều có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả ràng buộc: Kết quả của mọi ván cược sau khi được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 77wings.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu ván cược bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ phía 77wings, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền đặt cược vào tài khoản của người dùng. 77wings không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối internet từ phía người dùng.
• Hệ thống RNG: Các trò chơi điện tử (nổ hũ, bắn cá, v.v.) sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và không thể dự đoán trước.
• Live Casino: Các trò chơi live casino (baccarat, blackjack, roulette) sử dụng dealer người thật và phát trực tiếp. Quyết định của dealer và phần mềm xử lý sau mỗi ván là kết quả cuối cùng.
• Đặt cược tối đa/tối thiểu: Mỗi trò chơi có giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện. 77wings có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng thời điểm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 77wings:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 77wings.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản 77wings.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống vì mục đích trục lợi.
• Tấn công, can thiệp hoặc gây gián đoạn hệ thống máy chủ, cơ sở hạ tầng kỹ thuật và an ninh mạng của 77wings.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi gây hấn với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo lên cơ quan thực thi pháp luật.

77wings cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện hoàn toàn theo Chính sách bảo mật của 77wings.

• Dữ liệu thu thập: Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, đồng thời tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Bảo mật dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. 77wings không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 77wings.
• Cookie: 77wings sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77wings không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người dùng phải tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 77wings.
• Mất mát phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị tấn công thiết bị cá nhân.
• Thay đổi tỷ giá tiền tệ ảnh hưởng đến giá trị các giao dịch tiền mã hóa.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 77wings đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

77wings cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời hạn từ 24 giờ đến 5 năm bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77wings.
• Thực tế kiểm tra: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng theo dõi thời lượng tham gia trò chơi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ tại Việt Nam. 18+

77wings bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc bất kỳ chính sách nào khác của 77wings.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính KYC.
• Tài khoản bị xác định liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại hợp lệ sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 77wings sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu thương lượng không thành, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 77wings. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài: Các tranh chấp không giải quyết được qua hai bước trên sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy trình được hai bên thỏa thuận.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phán quyết của trọng tài là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, cần hỗ trợ kỹ thuật, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, đội ngũ 77wings luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 thông qua biểu tượng chat trực tiếp trên website 77wings.org.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 77wings trên nền tảng Telegram — thông tin được cập nhật trong mục hỗ trợ trên website.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, ngày giờ xảy ra và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.